新北市客家事務局綜理新北市客家事務，振興及發展客家傳統文化、推展客家語言、保存客家文史，提升客家產業發展，加強營造本市客家文化環境，提升與國際間客家社團之交流，建構新北市與國際客家交流平臺。
面對各項服務民眾業務除了正式編制員工外，更需仰賴眾多志工的協助與幫忙，為了提升志工服務品質因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授志工服務禮儀課程。
服務禮儀講師擔任多年志工，取之於社會用之於社會是當初服務禮儀講師投入志工的初衷，服務講師讓志工同仁思考為什麼會想投入志工行列，面臨挫折、低潮時是否還願意以志工為榮。
志工不僅是單純服務接待也需要針對志工性質具備應有專業知識與專業服務，在每個階段志工服務都有其關卡與需要克服的事項，志工服務禮儀講師依志工服務階段說明服務危機與因應之道。
服務態度從基礎服務禮儀開始，服務民眾時應具備的基本服務禮儀用語、服務傾聽、服務禮儀溝通與服務禮儀肢體展現，了解服務民眾需求透過服務應對滿足需求期望，透過良好服務結下善緣。
佳威企管服務禮儀講師培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程 |
